Le vendite tradizionali si stanno velocemente trasformando in vendite online. Soprattutto dopo i lockdown che abbiamo attraversato, le esigenze dei consumatori sono profondamente cambiate. Grazie alla digitalizzazione, oggi è possibile arrivare a un numero più ampio di clienti e soddisfare le loro necessità.
Gli strumenti di ultima generazione come Software Cloud, sistemi automatizzati, intelligenza artificiale e gestionali consentono a qualsiasi venditore di ottimizzare le proprie risorse e incrementare le proprie performance di vendita con facilità e risparmio di tempo.
Digitalizzare il settore retail
Avere una strategia digitale da attuare in parallelo alla vendita fisica in store è fondamentale per vivere ed essere competitivi nel mercato di oggi. Se ancora fino ai primi mesi del 2020 molti consideravano il Digital Retail un obiettivo lontano da raggiunge, il COVID-19 ha trasformato la questione rendendola urgente e necessaria.
Nuove regole hanno mutato l’economia e i metodi di acquisto dei consumatori. Ma quali sono le caratteristiche digitali che un negozio dovrebbe avere oggi? Ecco alcune indicazioni chiave:
- Aprire un canale digitale come e-commerce è una soluzione che permette una maggiore visibilità ed è alla portata di qualsiasi cliente.
- Organizzare un gestionale per controllare e gestire al meglio il proprio magazzino, supervisionando e allineando le vendite online e quelle in store.
- Ottimizzare il proprio sito web per mobile in quanto oggi la maggior parte degli utenti accede ai servizi d’acquisto da smartphone.
- Costruire un’esperienza d’acquisto su un unico canale per garantire servizi di primo livello senza dover investire il proprio tempo e denaro in progetti troppo grandi per l’attività gestita. È importante garantire offerte ai consumatori che siano in linea con le loro abitudini.
- Personalizzare i servizi al cliente promuovendo le collezioni, consegnando a domicilio, permettendo resi di facile modalità, offrendo contatti telefonici diretti: tutte modalità per far sentire il proprio cliente accolto e coccolato.
Da quasi 15 anni, Soluziona si occupa dello sviluppo di software, di assistenza tecnica, help desk, di installazioni personalizzate, di configurazioni e gestioni di reti aziendali e office automation. Grazie a un’attenta e accurata indagine sul mercato di riferimento per identificare i reali bisogni della clientela, Soluziona oggi propone le migliori soluzioni per la digitalizzazione del settore retail.
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