La nostra missione? Risolvere i problemi delle aziende grazie a sistemi informativi evoluti e software per la gestione dei processi aziendali.
Questo mese proponiamo una nuova case history per raccontarvi concretamente cosa facciamo e il nostro metodo di lavoro, che parte sempre da un’analisi approfondita delle dinamiche presenti all’interno della realtà che ci contatta.
Qualche mese fa siamo stati chiamati da un’azienda di Castiglione delle Stiviere, con oltre 30 anni di storia e sedi dislocate su tutto il territorio nazionale, che si occupa di produzione e vendita di materassi Made in Italy, guanciali, reti letto, piumini e moltissimi accessori per il riposo di adulti e bambini.
Il titolare ci ha spiegato che con la continua crescita del parco clienti, l’attuale gestione manuale tra ufficio commerciale, reparto di produzione e amministrazione stava rallentando le vendite.
Software per la gestione dei processi aziendali: le fasi di progettazione
In occasione del primo appuntamento con il Cliente abbiamo dedicato l’intera giornata ad osservare il ciclo operativo aziendale immedesimandoci nel responsabile commerciale, nel responsabile di produzione e nel responsabile amministrativo per capirne i bisogni e analizzare i punti deboli del processo. In questo modo abbiamo potuto pensare ad un software per la gestione dei processi aziendali che si integrasse con il gestionale e potesse portare ad una soluzione e ad uno snellimento del ciclo di lavoro.
Dopo aver identificato i punti deboli, abbiamo proposto al Cliente, tramite una relazione descrittiva e dettagliata, la nostra soluzione per informatizzare i passaggi del ciclo aziendale con un software per la gestione dei processi.
Ricevuta l’autorizzazione a procedere, abbiamo immediatamente contattato i responsabili del gestionale e del reparto sistemistico e abbiamo coordinato in sinergia con le figure di riferimento le migliorie necessarie per automatizzare il passaggio delle informazioni aziendali interne.
Tra le diverse personalizzazioni, abbiamo realizzato in tempi celeri una Web App che, comunicando con il gestionale, legge direttamente gli ordini inseriti dall’ufficio commerciale e li rendi disponibili al reparto di produzione dove l’operatore, oltre ad avere le normali informazioni di produzione, può interagire per avere integrazioni, schede tecniche, gestire le urgenze e tanto altro. Questo è stato un primo passo per abbandonare i processi manuali che rallentavano il sistema. Il responsabile commerciale, per esempio, stampava settimanalmente l’elenco degli ordini da produrre e lo consegnava manualmente al responsabile di produzione. Durante quel periodo, in caso di necessità, si trovava a doverlo modificare e ristampare, con ovvie conseguenze per il processo di lavoro.
In pochi mesi, la nostra Web App è stata facilmente compresa da tutto il reparto di produzione ed ha migliorato lo scambio di informazioni tra tre figure coinvolte. Il nostro Cliente ha presto notato un miglior controllo sulla produzione e soprattutto un’immediata risposta allo stato dell’ordine che permette di preventivare con miglior precisione le date di consegna ai Clienti. Il tutto si è tradotto in un sostanziale incremento delle vendite. Obiettivo raggiunto!
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